Immigration – Algérie visas et voyages – Les voyageurs qui ont l’habitude de voler avec Air Algérie vont devoir faire face à une série de changements qui vont considérablement modifier leur expérience de voyage. Après l’annonce de la réduction de la franchise bagages à 23 kg en soute, une nouvelle restriction vient s’ajouter à la liste des modifications apportées par la compagnie aérienne nationale. Désormais, les cartes de fidélité ne permettront plus d’obtenir des kilos en plus, mais uniquement des miles. Cette décision, qui entrera en vigueur à partir du 29 octobre, suscite déjà de vives réactions parmi les voyageurs.
L’annonce de cette nouvelle restriction a été faite par un responsable d’Air Algérie, qui a confirmé à DNAlgérie que les cartes de fidélité ne donneront plus accès à des avantages liés au poids des bagages. Cette décision intervient dans un contexte où de nombreuses compagnies aériennes du monde entier revoient leurs politiques de franchise bagages pour faire face aux multiples défis économiques. Toutefois, la suppression de cet avantage sur les cartes de fidélité d’Air Algérie a pris de nombreux voyageurs par surprise et suscite des inquiétudes quant à l’impact sur leur expérience de voyage.
Pendant des années, les voyageurs fidèles du transporteur national ont pu bénéficier d’une franchise bagages généreuse, leur permettant de transporter jusqu’à 30 kg de bagages en soute sans frais supplémentaires. Cette politique était un avantage majeur pour de nombreux passagers, en particulier ceux qui voyageaient fréquemment ou avec des bagages volumineux. Cependant, avec la nouvelle restriction, la compagnie ne tiendra plus compte de la carte de fidélité du passager pour déterminer le poids autorisé en soute.
Il est important de noter que la décision d’Air Algérie de réduire les avantages de ses cartes de fidélité intervient à un moment où la concurrence dans le secteur de l’aviation est plus intense que jamais. De nombreuses compagnies aériennes cherchent à attirer les voyageurs avec des offres attrayantes et des avantages de fidélité, ce qui signifie qu’Air Algérie pourrait perdre des clients au profit de ses concurrents si elle ne parvient pas à maintenir un niveau de service concurrentiel.
Pour rappel, en plus de la réduction de la franchise bagages de 30 kilos à 23 kilos et de la modification des avantages inhérents aux différents cartes de fidélité du pavillon national, il est important de noter qu’Air Algérie a pris une mesure additionnelle qui pourrait susciter l’insatisfaction de nombreux voyageurs.
Cette nouvelle mesure porte spécifiquement sur le nombre de pièces autorisées en soute. Jusqu’à présent, les passagers de la compagnie aérienne nationale Air Algérie avaient la possibilité d’enregistrer plusieurs pièces de bagages en soute, à condition que le poids total respecte la franchise établie. Cependant, la compagnie aérienne a récemment annoncé qu’à partir du 29 octobre 2023, seule une pièce de bagage en soute sera acceptée, avec un poids maximal de 23 kg. Air Algérie justifie cette nouvelle politique en invoquant sa nécessité pour se conformer aux normes internationales et pour des raisons de sécurité.
Lire également :
Air Algérie : après les 23 kilos en soute, les cartes de fidélité en péril
