Les propriétaires de voitures en Algérie peuvent désormais bénéficier d’une facilitation sans précédent dans la gestion de leurs assurances automobiles grâce à une initiative révolutionnaire récemment lancée par la Caisse Nationale de Mutualité Agricole (CNMA).
Dans un effort continu pour améliorer les services offerts aux clients des concessionnaires automobiles, la CNMA a introduit une plateforme numérique novatrice conçue pour simplifier le processus d’assurance automobile. Cette nouvelle avancée vise à offrir aux propriétaires de véhicules une expérience d’assurance plus transparente et plus efficace, leur permettant de souscrire et de gérer leurs polices d’assurance avec une facilité accrue. De plus, les clients pourront bénéficier de réparations ou de compensations dans un délai maximal de 3 jours.
Chérif Benhabiles, Directeur Général du fonds, a exprimé son engagement envers l’amélioration de l’expérience client, soulignant l’importance de simplifier les procédures dans le domaine de l’automobile grâce à cette nouvelle plateforme numérique. Les fonctionnalités avancées de cette plateforme permettront aux clients de suivre l’état de leur véhicule en temps réel depuis les bureaux centraux du fonds, facilitant ainsi une intervention rapide en cas de besoin, où qu’ils se trouvent dans le pays.
En plus de simplifier la gestion des polices d’assurance, cette plateforme numérique offrira également des fonctionnalités avancées telles que la demande de réparations ou de compensations en cas de panne, le remplacement de vitres de véhicules, une assistance par remorquage et une indemnisation immédiate. De plus, les clients pourront recevoir des rapports d’expertise des experts directement via la plateforme numérique, ce qui leur permettra d’évaluer rapidement l’étendue des dommages et de prendre les mesures appropriées.
Il est à noter que ces nouveaux services sont accessibles aux détenteurs d’assurance tous risques, démontrant l’engagement continu de la CNMA à développer et à améliorer l’assurance automobile en Algérie. Avec cette initiative, le fonds vise à offrir une expérience client exceptionnelle tout en renforçant sa position en tant que leader dans le secteur de l’assurance en Algérie.
Outre l’assurance automobile, Chérif Benhabiles a également abordé la question de l’assurance agricole, révélant une baisse de trente pour cent des activités du fonds en raison des récentes catastrophes naturelles qui ont frappé le pays. La sécheresse et les pertes qui en ont résulté ont eu un impact significatif sur les agriculteurs, les empêchant d’assurer leurs récoltes et leurs terres. Dans ce contexte, la CNMA travaille en étroite collaboration avec les autorités pour soutenir les agriculteurs affectés et développer des solutions efficaces pour faire face à de telles situations à l’avenir.
Au final, cette facilitation sur les voitures en Algérie de la CNMA marque une avancée majeure dans le secteur de l’assurance en Algérie, offrant aux clients des concessionnaires automobiles une solution innovante et pratique pour gérer leurs polices d’assurance. Grâce à ces efforts, le fonds démontre son engagement envers l’amélioration de l’expérience client et sa volonté de répondre aux besoins changeants du marché.
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