Immigration – Algérie visas et voyages – Air France a récemment suscité une polémique au sujet de ses vols en Algérie, suite à l’annonce de la révision à la hausse de sa grille de tarifs pour le transport des animaux sur ses vols internationaux.
En effet, la compagnie aérienne française a augmenté ses tarifs pour le transport d’animaux en soute et en cabine, en particulier pour les vols en provenance et à destination de l’Algérie. Selon les nouvelles dispositions tarifaires, les passagers d’Air France devront désormais débourser entre 75 et 200 euros pour le transport en soute de leur animal, contre 55 à 125 euros pour les petits chiens et chats qui peuvent voyager en cabine. Cette augmentation des tarifs a suscité une vive réaction de la part des voyageurs, qui estiment que les coûts sont désormais excessifs.
Cependant, la compagnie aérienne se défend en soulignant que ses tarifs restent bien inférieurs à ceux pratiqués par les autres compagnies étrangères, et qu’elle est l’une des rares à proposer le transport d’animaux en soute et en cabine. En effet, Air France transporte chaque année près de 90 000 chiens et chats sur ses lignes, dont une majorité sur les lignes domestiques. Les animaux de moins de 8 kg, ainsi que les chiens d’assistance, peuvent voyager en cabine, tandis que ceux qui dépassent ce poids doivent être transportés en soute, dans des compartiments éclairés, ventilés et tempérés tout au long du vol.
Air France a également souligné que les coûts liés à ce service sont très élevés, notamment en raison des mesures de sécurité et de bien-être animal mises en place avant et après le vol. Afin de garantir la santé et la sécurité des animaux transportés, la compagnie dispose d’une équipe de vétérinaires et s’entoure de partenaires audités et certifiés pour la qualité de ce transport spécifique.
La compagnie aérienne a précisé que la révision de sa grille tarifaire pour le transport des animaux sur certains voyages internationaux est en ligne avec les pratiques de ses concurrents. Air France a également tenu à rassurer ses clients sur l’importance qu’elle accorde au transport des animaux de compagnie, tout en expliquant que l’ajustement de ses tarifs permet de maintenir ce service tout en garantissant la sécurité et le bien-être des animaux transportés.
« Nous mesurons l’importance pour nos clients de pouvoir voyager avec leur animal de compagnie, c’est pour cela que nous avons à cœur de maintenir ce service. Si beaucoup de compagnies s’en détournent, c’est notamment en raison des coûts importants liés et à toutes les attentions déployées en amont et en aval du vol pour garantir la santé et la sécurité des animaux pris en charge. Afin de répondre aux attentes de nos clients, Air France dispose d’une équipe de vétérinaires garants du respect du bien-être animal, et s’entoure de partenaires qui sont, comme elle, audités et certifiés pour la qualité de ce transport spécifique. Ces coûts, notamment ceux liés au recours à des sociétés d’assistance en escale à destination, ont fortement augmenté ces dernières années. Nous avons donc procédé à un ajustement de nos tarifs pour certains voyages internationaux, en ligne avec les pratiques de nos concurrents », confie le transporteur français au site web spécialisé Air Journal.
Malgré les explications apportées par Air France, de nombreux voyageurs ont exprimé leur mécontentement sur les réseaux sociaux, soulignant que la compagnie aérienne devrait revoir ses tarifs à la baisse. Cette polémique montre une fois de plus que le transport des animaux de compagnie reste un sujet sensible pour de nombreux propriétaires, qui sont prêts à payer des sommes importantes pour pouvoir voyager avec leur animal.
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