Ce voyageur, qui a partagé son avis sur un groupe Facebook dédié aux voyages, a exprimé sa satisfaction à l’égard d’Air Algérie malgré les changements récents dans la politique de franchise bagages. Il a déclaré : « Je comprends que les récents changements apportés par Air Algérie frustrent certains clients, mais pour moi elle reste la meilleure compagnie en Europe. » Cette affirmation audacieuse a attiré l’attention de nombreux internautes, ce qui a conduit à un débat animé au sein de la communauté des voyageurs.
L’une des principales préoccupations des voyageurs réside dans les restrictions de dimensions imposées aux bagages cabine par de nombreuses compagnies aériennes. Le voyageur en question a tenu à souligner qu’Air Algérie a toujours été perçue comme plus flexible à cet égard. « La compagnie nationale n’a jamais été très regardante sur les dimensions des bagages cabine », a-t-il souligné. Selon lui, cette tolérance a rendu les voyages avec Air Algérie plus agréables et moins stressants pour les passagers.
En comparant son expérience avec Air Algérie à celle d’autres compagnies aériennes, le voyageur a partagé ses impressions sur la conformité aux normes de dimensions des bagages cabine. « J’ai déjà voyagé avec Easy Jet, et je peux vous dire qu’ils respectent les normes au millimètre près », a-t-il expliqué. Il est vrai que de nombreuses compagnies aériennes, en particulier les compagnies à bas coût, sont très strictes en ce qui concerne les dimensions des bagages à main. Cependant, le voyageur estime qu’Air Algérie se démarque positivement de ses concurrents.
Outre cela, le voyageur a également exprimé sa perplexité face aux appels au boycott de la compagnie. Il a ajouté : « Cependant, je ne comprends pas du tout les appels au boycott. » Les appels au boycott sont une réaction assez courante lorsqu’une compagnie aérienne apporte des modifications importantes à sa politique de bagages, mais ils ne sont pas toujours la meilleure solution pour les voyageurs.
Franchise bagages Air Algérie : ce qu’il faut savoir
Pour rappel, la politique de franchise bagages d’Air Algérie a récemment été révisée, avec des modifications prenant effet depuis la date du 29 octobre. Cette mise à jour vise à aligner les pratiques de la compagnie aérienne sur les normes contemporaines. L’annonce officielle a été faite via un communiqué publié le 24 octobre, détaillant les changements qui auront un impact direct sur les passagers.
Il est crucial pour les voyageurs de comprendre les spécificités de leur franchise bagage. Habituellement, ces informations sont disponibles lors de la réservation ou de l’achat du billet, ainsi que sur le billet électronique individuel. Voici un aperçu pratique pour vous aider à interpréter votre franchise bagage :
Si votre billet indique « 1Pc », cela signifie que vous avez droit à un bagage en soute, pesant jusqu’à 23 kg, ainsi qu’un bagage gratuit en cabine. Si votre billet indique « 2Pc », vous êtes autorisé à transporter deux bagages en soute, chacun pesant jusqu’à 23 kg, en plus d’un bagage gratuit en cabine.
Concernant les dimensions et le poids autorisés des bagages en soute, ils ne doivent pas excéder 158 cm (longueur + largeur + profondeur) et ne doivent pas peser plus de 23 kg.
Pour les enfants de 2 à 11 ans (CHD), la franchise bagage est similaire à celle des adultes. Les bébés (INF) sont autorisés à transporter un seul bagage de 10 kg en soute.
Les passagers accompagnant des bébés (parents ou tuteurs légaux) peuvent transporter une poussette ou un siège auto en soute sans frais supplémentaires.
Les passagers à mobilité réduite bénéficient de certaines dispositions spéciales, notamment pour le transport de fauteuils roulants pliables, d’attelles et de béquilles.
Des frais supplémentaires sont appliqués en cas de dépassement du nombre ou des dimensions autorisés des bagages, ou si vous souhaitez transporter plus de bagages lors de l’enregistrement.
Concernant les bagages excédentaires vers des destinations internationales, des frais supplémentaires sont imposés pour les bagages dépassant les dimensions et le poids autorisés.
Pour les bagages en surpoids (pesant plus de 23 kg mais moins de 32 kg), des tarifs spécifiques s’appliquent. Les bagages de plus de 32 kg ne sont pas acceptés à l’enregistrement et doivent être transportés par fret.
Les bagages hors format (surdimensionnés) peuvent être enregistrés en payant des frais forfaitaires s’ils dépassent les dimensions spécifiées, mais restent sous la limite autorisée.
Air Algérie propose également un programme « AVANTAGE Bagage » via son programme de fidélité Air Algérie Plus, offrant divers avantages en fonction du niveau de carte, tels que des pièces supplémentaires sur certaines destinations.
Un nouveau barème de miles a été introduit pour les échanges de prime bagages, avec des réductions de 500 miles sur ces avantages. Cependant, des conditions et restrictions s’appliquent, limitant ces avantages à une prime bagage par vol et par passager.
Les services de bagage supplémentaire sont soumis à différentes conditions, comme l’absence de transférabilité des bagages, des limitations pour les bébés de moins de 2 ans et des politiques de remboursement variables selon les circonstances.
Outre cela, il est à signaler que la compagnie aérienne nationale algérienne a également mis en place des restrictions sur les bagages cabine. Désormais une seule pièce de 10 kg au maximum est tolérée.
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