Algérie actualité – L’excitation des vacances a viré à la frustration pour des Algériens de France, contraints d’annuler leur voyage vers l’Algérie à la dernière minute. L’annonce soudaine de l’annulation a déclenché la colère d’une quinzaine de voyageurs qui ont exprimé leur mécontentement devant les bureaux d’Algérie Ferries à Marseille.
Kader, Hicham et Kamel, tous impatients de rejoindre Annaba, au nord-est de l’Algérie, ont été prévenus de l’annulation par un simple texto jeudi après-midi, à la veille de leur départ prévu. Les trois vacanciers, ayant réservé leur voyage il y a plusieurs semaines, se sont retrouvés confrontés à l’incertitude et à la déception.
Kamel, visiblement contrarié, exprime son agacement : « Je suis dans la merde. Nos deux voitures sont pleines de valises, prêtes depuis plusieurs jours. Pourquoi nous préviennent-ils au dernier moment ? La seule solution alternative qu’ils nous proposent est un départ avec un autre ferry le 15 janvier. Mais nous ne serons plus en congé ! »
Les conditions météo sont avancées comme motif de l’annulation soudaine, une explication qui n’a pas apaisé la frustration des voyageurs. Face à cette situation, Hicham, la cinquantaine, prend une décision radicale : « Je suis trop dégoûté maintenant. J’annule mon départ. Je préfère aller visiter une autre branche de ma famille, en Belgique », explique-t-il, soulignant l’impact personnel de cette annulation de dernière minute sur ses plans de vacances.
Kader, tout en exprimant sa détermination à se rendre en Algérie, refuse l’alternative de décaler son voyage de 10 jours proposée par Algérie Ferries. Il opte plutôt pour une solution plus rapide et efficace : « Je vais prendre l’avion car les ferries partant dans les prochains jours sont tous complets, d’après la compagnie. Au moins, en passant par les airs, il y a moins de chances qu’une tempête entraîne l’annulation de mon voyage », espère-t-il.
Cette situation met en lumière les défis imprévus auxquels peuvent être confrontés les voyageurs, en particulier pendant la saison des vacances. Les réactions émotionnelles des voyageurs déçus soulignent l’importance de la communication transparente de la part des compagnies de transport, surtout lorsqu’il s’agit d’annonces d’annulation de dernière minute. Les vacances, souvent planifiées avec soin, peuvent être considérablement perturbées par de tels imprévus, soulignant l’importance de solutions alternatives et de services clients réactifs pour atténuer les désagréments des voyageurs.
Lire également :
France – Transporter plus de 90 kg pour 80 euros : le très bon deal proposé par Air Algérie
« Pas de retour en Algérie pour travailler pour 100 euros par mois », affirme un Algérien de France
Change informel en Algérie : l’euro tout proche d’atteindre un nouveau record historique
