La gestion des aéroports parisiens par ADP s’apprête à affronter
un défi de taille avec l’arrivée prévue de plus de 16 millions de
visiteurs et de plus de 10 000 athlètes internationaux pour les
Jeux olympiques. Dans cette perspective, ADP met en place plusieurs
dispositifs pour éviter les désagréments, en particulier du côté
des athlètes qui arriveront par avion avec des équipements parfois
encombrants.
Bien que la confiance règne après le test réussi de la Coupe du
monde de rugby, ADP est conscient que certains aspects, tels que
les transports relevant de la SNCF et de la RATP, échappent à son
contrôle direct. Les défis principaux incluent le fonctionnement
optimal de la ligne B du RER, cruciale pour relier Roissy-Charles
de Gaulle à la capitale.
En ce qui concerne les responsabilités directes d’ADP, l’une des
préoccupations majeures est la gestion des contrôles à l’arrivée.
Les temps d’attente aux frontières, souvent sujets à des
fluctuations imprévues, ainsi que les pannes du système Parafe
(Passage automatisé rapide aux frontières extérieures) ont suscité
des inquiétudes. Pour atténuer ces problèmes, ADP annonce le
déploiement de nouvelles signalétiques et de nouveaux sas Parafe,
ouverts à un plus grand nombre de nationalités (plus de 60). Une
mise à jour logicielle est également en cours de développement pour
prévenir les blocages du système en fonction des nationalités.
La question cruciale des effectifs de la Police aux frontières
(PAF) est également abordée, avec ADP travaillant sur
l’augmentation des effectifs pour garantir des contrôles efficaces
tout en assurant la sécurité. La collaboration avec le ministère de
l’Intérieur a permis un renforcement significatif des effectifs de
la PAF. Cependant, les défis persistent, notamment en raison du
manque d’agents évalué à 300 fin 2022. La PAF prévoit de recruter
255 agents contractuels de contrôle supplémentaires d’ici fin
2024.
La gestion des bagages, particulièrement critique après les
incidents de l’été 2022, est également au centre des préoccupations
d’ADP. Des mesures spécifiques, telles que des tapis de livraison
dédiés aux bagages hors format comme les perches des athlètes, sont
mises en place. Une zone d’enregistrement déportée sur les sites
des JO est également envisagée pour éviter un engorgement potentiel
à l’aéroport.
En ce qui concerne les athlètes, un terminal d’embarquement
dédié sera proposé à CDG pour créer un flux distinct des
vacanciers. Une nouvelle application pour smartphone sera également
lancée, fournissant des informations essentielles aux voyageurs,
notamment les retards potentiels des vols, les temps d’attente aux
contrôles, et des conseils pour les transports publics et les
taxis.
Bien que ces mesures ne garantissent pas un risque zéro pour les
voyageurs, dont les nombreux Algériens de France au niveau des deux
aéroports parisiens, ADP affirme être confiant dans sa capacité à
gérer l’afflux exceptionnel de voyageurs lié aux Jeux olympiques.
L’objectif est de tirer des enseignements de cet événement pour
améliorer les domaines tels que la sécurité, la gestion des
bagages, et l’hospitalité, assurant ainsi une expérience de voyage
positive pour tous.