Immigration – Algérie visas et voyages – Une ressortissante française a exprimé un avis tranché en préférant une autre compagnie aérienne à Air Algérie, mettant en avant la bienveillance et la gentillesse de l’équipage de son transporteur aérien préféré.
Dans une vidéo publiée sur les réseaux sociaux, la ressortissante française a mentionné que dans son vlog précédent, elle avait fait remarquer que Air Algérie était toujours en retard. Cependant, elle a expliqué que cette remarque était basée sur le fait qu’elle avait souvent voyagé à la dernière minute avec Volotea et n’avait jamais rencontré de retards avec cette compagnie. Elle a précisé qu’elle s’excusait si ses commentaires avaient offensé certaines personnes.
Elle a également ajouté qu’elle aimait les repas proposés par Air Algérie, mais qu’elle trouvait l’équipage de Volotea plus attentionné et bienveillant. Elle a donc exprimé sa préférence pour la compagnie low cost espagnole. Cependant, elle a tenu à souligner que cela ne signifiait pas que les équipages d’Air Algérie n’étaient pas bienveillants. Elle a précisé qu’il s’agissait de son choix personnel basé sur ses propres expériences.
Il est important de noter que les préférences des voyageurs peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs tels que le service à la clientèle, la ponctualité, les tarifs et les repas proposés par les compagnies aériennes. Chacun a ses propres critères de choix et ce qui convient à une personne peut ne pas convenir à une autre.
@dnalgerie
Retards : une Algérienne pousse pour faire fléchir Air Algérie
Une Algérienne résidant en France a récemment vécu une expérience désagréable avec la compagnie aérienne Air Algérie, et elle est déterminée à obtenir réparation. Dans une vidéo partagée sur les réseaux sociaux, la jeune femme exprime son mécontentement face à un retard de plus de 6 heures lors d’un vol avec Air Algérie. Elle souligne le fait d’être arrivée chez elle au moment de la prière du Fajr, ce qui souligne l’ampleur inhabituelle du retard. L’embarquement était initialement prévu à 17h, mais a été reporté à plusieurs reprises, ce qui a suscité l’indignation de la passagère.
La compagnie aérienne a distribué des bons de 8 euros aux passagers pour les premières 4 heures de retard, afin qu’ils puissent les utiliser à l’aéroport. La jeune femme se moque de cette compensation dérisoire dans sa vidéo, soulignant son insatisfaction face à la situation.
Déterminée à obtenir réparation, l’Algérienne de France s’est rendue au comptoir d’Air Algérie à l’aéroport d’Annaba pour déposer une réclamation et demander une indemnisation pour le retard considérable subi. Elle affirme qu’elle compte poursuivre ses démarches jusqu’au bout afin de faire pression sur Air Algérie et d’obtenir satisfaction.
Pour déposer une réclamation auprès d’Air Algérie, la compagnie recommande de contacter leur service client par e-mail à l’adresse service-clients@airalgerie.dz ou par courrier postal à l’adresse de la représentation d’Air Algérie la plus proche de votre lieu de résidence. Il est important d’inclure des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que des détails sur votre voyage tels que la date du vol, le numéro de billet, le numéro de vol et l’itinéraire. Il est également essentiel de fournir des pièces justificatives telles que des copies du billet, de la carte d’embarquement et des factures liées aux dépenses engendrées par le retard.
La jeune femme encourage les autres passagers mécontents à faire de même et à exercer leurs droits en déposant des réclamations auprès de la compagnie aérienne. Elle espère que cette pression collective poussera Air Algérie à prendre des mesures pour améliorer ses services et traiter les problèmes de retard de manière plus satisfaisante pour les passagers.
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