Immigration – Algérie visas et voyages – Air Algérie se retrouve sous le feu des critiques suite à un témoignage accablant d’un passager, portant notamment sur la qualité de la nourriture et les conditions du lounge, entraînant une vague d’indignation parmi les voyageurs.
Ce passager régulier de la compagnie nationale a partagé son mécontentement sur un groupe Facebook dédié aux voyages, mettant en lumière plusieurs problèmes rencontrés lors de ses vols, en particulier sur la liaison Alger/Paris.
L’un des points de friction majeurs concerne la qualité du catering, c’est-à-dire des repas servis à bord. Le passager a vivement critiqué la dégradation significative de la qualité des repas proposés par Air Algérie. Il a publié une photo du repas qui lui a été servi en première classe, déplorant le fait qu’il ne correspondait pas aux normes auxquelles on peut s’attendre dans cette classe de voyage.
Il a noté que la nourriture servie en première classe était équivalente à ce qui était proposé en classe économique avant la pandémie de lz COVID-19. Le passager a particulièrement pointé du doigt les « club sandwichs cachir » servis en entrée, les desserts jugés » immangeables » et les plats de qualité médiocre.
Le salon dédié aux voyageurs en première classe à l’aéroport d’Alger a également été critiqué. Le passager a dépeint une image peu flatteuse de cet espace, mentionnant que la propreté laissait à désirer, que les fauteuils et le mobilier étaient tâchés, et qu’il n’y avait pas de climatisation lors des fortes chaleurs de juillet. De plus, il a noté que l’offre alimentaire était insuffisante, se composant principalement de sandwichs au cachir et de mini-pizzas, avec un réapprovisionnement limité.
Outre cela, le passager a également regretté l’absence d’étiquettes « prioritaire » pour les bagages lors de l’enregistrement, soulignant des incohérences et des lacunes dans les services offerts aux voyageurs de première classe.
Les commentaires de ce passager mécontent ont rapidement généré une réaction en chaîne parmi les membres du groupe Facebook, avec de nombreuses personnes partageant leurs propres expériences décevantes en vol. Certains ont évoqué la disparition des fruits frais au profit de petits gâteaux, tandis que d’autres ont critiqué la qualité du café et des croissants au lounge. L’ensemble des témoignages converge vers une déception généralisée concernant les services offerts par Air Algérie en première classe, suscitant des interrogations quant à la valeur ajoutée de ce mode de voyage par rapport à des options moins coûteuses.
Lounge, plateaux repas : précisions importantes d’Air Algérie
La rumeur concernant la suppression des plateaux repas à bord des vols d‘Air Algérie a été catégoriquement démentie par le porte-parole de la compagnie aérienne nationale algérienne, Amine Andaloussi. En réponse à une demande de clarification, Andaloussi a affirmé qu’il n’y avait aucune intention de mettre fin au service des plateaux repas à bord des vols d’Air Algérie.
Cette déclaration franche et directe du porte-parole met fin à toute incertitude quant à la disponibilité des plateaux repas à bord des vols d’Air Algérie. Les passagers peuvent donc être assurés que ce service essentiel continuera d’être proposé lors de leurs voyages avec le pavillon national.
La rumeur de la suppression des plateaux repas avait suscité des inquiétudes parmi les voyageurs, car les repas servis à bord des vols jouent un rôle important dans le confort des passagers, en particulier lors de vols de longue distance. La décision de maintenir ce service montre la volonté d’Air Algérie de répondre aux besoins et aux préférences de ses passagers, ce qui est essentiel pour améliorer leur expérience de voyage et maintenir leur satisfaction.
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