Immigration – Algérie Visas et Voyages – La frustration règne parmi les voyageurs, en particulier parmi les membres de la communauté algérienne, suite à des retards importants sur des vols de la compagnie aérienne Transavia à destination de l’Algérie. L’influenceur algérien résidant en France, « IamRacim », a partagé son expérience récente sur les réseaux sociaux, mettant en lumière les désagréments causés par un vol retardé de plusieurs heures.
IamRacim avait réservé un vol Transavia prévu à 11h30 en direction de l’Algérie. Cependant, le vol a été repoussé de manière inattendue, avec un départ finalement prévu à 19h00. Ce changement significatif dans l’horaire a pris les passagers au dépourvu, d’autant plus que le tableau d’affichage de l’aéroport d’Alger continuait d’afficher l’indication « à l’heure », même après plusieurs heures de retard. Ce manque de clarté de la part de la compagnie a laissé les passagers, y compris IamRacim, dans l’incertitude quant à l’état réel de leur vol.
Ce retard de Transavia sur l’un de ses vols en Algérie a soulevé des questions sur les droits des passagers confrontés à des retards de vol. Selon le règlement (CE) n°261/2004 du 11 février 2004, les passagers ont droit à une indemnisation en cas de retard de vol, en fonction de la distance du voyage et de la durée du retard. Cependant, des exceptions existent, notamment lorsque les retards sont causés par des circonstances extraordinaires qui ne pouvaient pas être évitées même avec des mesures raisonnables.
La réaction d’IamRacim souligne également la nécessité pour les passagers de connaître les politiques spécifiques de chaque compagnie aérienne en matière d’indemnisation en cas de retard. Chaque transporteur peut avoir ses propres procédures, et il est essentiel de se renseigner directement auprès de la compagnie aérienne concernée pour comprendre les options disponibles et les étapes à suivre en cas de désagrément.
Cette situation met en lumière l’importance pour les compagnies aériennes d’améliorer la communication avec les passagers en cas de perturbations, garantissant ainsi une expérience de voyage plus transparente et moins stressante. Les retards de vol peuvent survenir, mais une communication proactive et précise peut contribuer à atténuer les inconvénients pour les voyageurs concernés.
@imracim
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